非国行 iPhone 启用卫星 SOS 紧急服务指南

6 min


自从苹果宣布替 14 系列加入「卫星 SOS 紧急服务」功能后,能在无或 Wi-Fi 环境下,直接依赖 iPhone 连接卫星信号传送信息并求救。

虽然尚未支持 iPhone 卫星 SOS 紧急求救服务,但对于出国旅行时,在有支持国家地区就能够使用 iPhone 卫星求救功能,要如何才能使用 iPhone 卫星 SOS 紧急求救呢?前阵子到英国旅行顺便在当地实测卫星求救服务,本篇将会完整告诉你使用

iPhone 卫星求救服务是什么?

苹果公司〔〕为 iPhone 推出的卫星 SOS 紧急求救服务功能是一项由深度整合的专属机制,通过 iPhone 天线直接连接卫星频段,能使用户能够在无法连接移动网络或 Wi-Fi 覆盖范围之外,向紧急服务单位发送求救文字信息,若是在户外天气晴朗和空扩位置,只需 15 秒就能发送求救信息给紧急服务单位。

卫星求救支持国家与版本

  • 支持机型:仅限 iPhone 14、iPhone 14 Pro 系列或新款机型
  • 支持国家与版本:
    • 16.1 或以上版本〔美国或加拿大〕
    • iOS 16.2 或以上版本〔法国、德国、爱尔兰和英国〕
    • iOS 16.4 或以上版本〔澳大利亚、奥地利、比利时、意大利、卢森堡、荷兰、新西兰和葡萄牙〕
  • 支持:需搭配当地电信业者〔国外旅行换为当地 eSIM 或 SIM 卡也能用〕
📛 不相容 iPhone 卫星求救机型:若从中国、香港与澳门购买 iPhone 14 机型硬件无法支持卫星紧急服务,就算到开放国家,同样也无法使用卫星通讯 SOS 紧急求救功能,仅有台湾或其他国家地区销售的 iPhone 14 或新款机型皆可支持。

如何使用 iPhone 卫星 SOS 紧急求救功能

步骤 1. 显示卫星 SOS 紧急服务状态

想要触发 iPhone 14 卫星紧急求救功能,要在没有移动网络和 Wi-Fi 环境下,状态列会显示「卫星连线」图标才能够使用卫星求救,只是呈现没有服务会无法使用。

【实测结果】在比较偏僻地区或是地下无信号环境,只要 iPhone 出现没有服务信号空间,基本都会跳卫星信息。

步骤 2. 开启卫星紧急求救功能

通过 iPhone 14 电话拨打当地紧急救难号码,点击屏幕右下角「通过卫星传送的紧急信息」,就能启动 iPhone 卫星求救功能。

或者也可以通过 iPhone 自带「信息」App,直接传送信息给当地紧急服务号码,然后点一下「紧急服务」也能启用卫星求救功能。

另外苹果也有推出「卫星 SOS 紧急服务」操作测试功能,可以让 iPhone 能够进入卫星连线测试 SOS 紧急服务模式。

开启 iPhone 卫星紧急求救测试服务方法如下〔非支持国家地区无法看见选项〕:

  • 进入 iPhone 自带 「设置」
  • 选择「SOS 紧急服务」
  • 滑到最下方点击「通过卫星传送的 SOS 紧急服务」尝试测试模式

步骤 3. 回答紧急问题

接下来 iPhone 卫星连线会显示 5 种默认紧急情况供求救者选择,分别为车祸、受伤或生病、犯罪、迷路或被困、火灾,只要选择其中一种紧急求救继续。

步骤 4. 卫星信号连线

iPhone 画面会出现追踪天空中的卫星信号连线模式,走到能看见天空的位置,并将 iPhone 转向四周任一方向,找到能够连接的卫星信号角度。

在使用 iPhone 连接卫星信号,只要将 iPhone 转向有出现卫星图标的方向,直到出现绿色就代表与卫星已连线,等待 iPhone 与附近卫星通信传送与接收,要是有遮挡物〔树木、建筑或地形〕会跳出「信号可能遭到封锁」阻挡连接错误。

步骤 5. 在线回应求救信息

与卫星成功连线后,就能够与紧急服务单位救护人员进行在线文字对话,通常会自动传送 SOS 紧急情况原因、医疗卡、仅及联络信息、位置〔海拔高度〕和 iPhone 剩余电池续航力等重要信息,并且会再次要求输入目前具体位置。〔求救者移动时,此紧急服务也能在对话过程中获得更新的信息〕

紧急求救在线服务仅支持 8 种语言:英文、美洲西班牙文、加拿大法文、荷兰文、法文、德文、意大利文和葡萄牙文。不能输入中文,除非后续针对华语地区开放。〔以下图标为示例〕

由于紧急求救属性是选迷路或受困,过程还会询问其他问题,回应必须清楚以文字简短说明就可以,像是原本可能会想输入「我的车突然抛锚开不动了!又加上迷路也不知道哪里,快来救我」完整说明,可以改为「车子抛锚了!现在也迷路」简短说明即可,剩下就保持冷静和等待第一急救员抵达协助。

当然每次传送或接收 SOS 紧急服务文字时,也要确保 iPhone 都是朝向同一个方向,并且保持与卫星连线状态,顶部也会显示传送条,所以传输会需要花费数秒时间,比起原本普通传送与接收时间会更久。

与紧急联络人信息

要是有设置紧急联络人,那在使用 iPhone 卫星求救功能时,会通知联络人分享信息,必需要在 48 小时内对第一折信息回应「YES〔是〕」,才能够自动分享你与紧急服务单位对谈记录,包含:

  • 回答紧急情况问卷的内容。
  • 当前所在位置。
  • 与紧急服务单位交谈的信息。

要是紧急联络人回应「NO〔否〕」或是「STOP〔停止〕」,就无法收到关于卫星传送的 SOS 紧急服务信息,如想继续接收,只要他们输入「RESTART」〔重新开始〕并传送到同一个号码,就能继续接收到后续通知。

📛 如果紧急联络人非 Apple 设备或 iPhone 没有升级 iOS 16.1 或以上版本,美国和加拿大会以 767911 电话号码以信息方式发送,要是在欧洲国家就会用 767112 电话号码发送。
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📶 卫星 SOS 紧急服务信息内容为「You're receiving this message because someone you know chose you as an emergency contact and used Emergency SOS via satellite.

如何在国外拨打紧急求救电话

每个国家紧急求救电话号码不同,可以依照底下方法拨打触发卫星 SOS 紧急求救功能:

  • 美国、加拿大:911
  • 澳大利亚:000
  • 奥地利:112、133、144
  • 比利时:100、101
  • 法国:112、15、17、18、114、119、191、196
  • 德国:112、110
  • 爱尔兰和英国:999、112
  • 意大利:112、113、115、118 和 1530
  • 卢森堡:112、113、12112 和 12113
  • 新西兰:111

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