最近用户遇到问题：「在卸载 Google Drive 的电脑端同步软件时出错，导致同步软件无法卸载，想要重新安装软件，又提示说电脑中已经有安装，不能重新安装新软件。」
其实这个情况是有微软官方的修复方案「修复阻止程序安装或删除的问题」，当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载疑难解答程序可帮助自动修复问题。它还可修复损坏的注册表项。
该疑难解答程序支持 Windows 7 到 Windows 10 的所有版本，可帮助解决以下问题：
- 64 位操作系统上的损坏注册表项。
- 控制更新数据的损坏注册表项。
- 阻止安装新程序。
- 阻止完全卸载或更新现有程序。
- 阻止你通过「控制面板」中的「添加或删除程序」（或「程序和功能」）卸载程序。
教程
修复阻止程序安装或删除的问题
当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载疑难解答程序可帮助自动修复问题。
首先，你需要下载官方提供的疑难解答程序。
下载完成后，直接运行「MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab」这个文件。
出现「程序安装与卸载疑难解答程序」的画面，点下一步。
在短暂的检测时间后，会询问我们要解决的问题是「安装」还是「卸载」的。这里要完全卸载出错的 Google Drive ，所以选择［卸载］。
接下来，会开始「扫描」整个系统遗留的安装痕迹，以收集卸载的程序，这可能会花一些时间。测试这篇文章大概 5 分钟左右的扫描时间。
扫描完成后，会列出可以卸载的程序，找到有问题的项目，选择［下一步］。
接着会向你确认，是不是真的要尝试卸载，选择［是］。
接着在短暂的自动处理过程中，会「强制卸载」这个程序，完成后，问题就排除了。
最后
如果你遇到的是一些有问题或恶意软件，想要移除，却出现问题，也可以用这个工具来解决，也就不需要使用第三方软件了。
