最近用户遇到问题:「在卸载 google Drive 的电脑端同步软件时出错,导致同步软件无法卸载,想要重新安装软件,又提示说电脑中已经有安装,不能重新安装新软件。」
其实这个情况是有微软官方的修复方案「修复阻止程序安装或删除的问题」,当无法安装或删除程序时,程序安装和卸载疑难解答程序可帮助自动修复问题。它还可修复损坏的注册表项。
该疑难解答程序支持 windows 7 到 Windows 10 的所有版本,可帮助解决以下问题:
- 64 位操作系统上的损坏注册表项。
- 控制更新数据的损坏注册表项。
- 阻止安装新程序。
- 阻止完全卸载或更新现有程序。
- 阻止你通过「控制面板」中的「添加或删除程序」(或「程序和功能」)卸载程序。
教程
修复阻止程序安装或删除的问题
当无法安装或删除程序时,程序安装和卸载疑难解答程序可帮助自动修复问题。
首先,你需要下载官方提供的疑难解答程序。
![](https://images.weserv.nl/?url=1.bp.blogspot.com/-gk8OqnDyCKw/XxVjvwt8g1I/AAAAAAAHQfc/U5NVBhcw9Hkd0uZk1Zaq5I3SScJ7F44MACNcBGAsYHQ/w640-h396/ScreenClip%2B%255B5%255D.png)
下载完成后,直接运行「MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab」这个文件。
出现「程序安装与卸载疑难解答程序」的画面,点下一步。
![](https://images.weserv.nl/?url=1.bp.blogspot.com/-8jkkPXPuiH8/XxVkBePDIJI/AAAAAAAHQfk/cxryAZcA6XUM3YRWHh6yCyjFWH307D_sQCNcBGAsYHQ/w640-h494/ScreenClip%2B%255B4%255D.png)
在短暂的检测时间后,会询问我们要解决的问题是「安装」还是「卸载」的。这里要完全卸载出错的 Google Drive ,所以选择[卸载]。
![](https://images.weserv.nl/?url=1.bp.blogspot.com/-Xp3cwalD9EQ/XxVkmHE7QJI/AAAAAAAHQf4/RVeM7KV6WAM23EApt_G_JqCi_Bwlfkq-wCNcBGAsYHQ/w640-h480/ScreenClip%2B%255B2%255D.png)
接下来,会开始「扫描」整个系统遗留的安装痕迹,以收集卸载的程序,这可能会花一些时间。测试这篇文章大概 5 分钟左右的扫描时间。
扫描完成后,会列出可以卸载的程序,找到有问题的项目,选择[下一步]。
![](https://images.weserv.nl/?url=1.bp.blogspot.com/-ajAkxwm9kl4/XxVkWmsrzbI/AAAAAAAHQfw/X_L9uXtFv6Et2qqHvUc4hS0tN7aN_yZygCNcBGAsYHQ/w640-h482/ScreenClip%2B%255B6%255D.png)
接着会向你确认,是不是真的要尝试卸载,选择[是]。
![](https://images.weserv.nl/?url=1.bp.blogspot.com/-i8S6Nc-Rjsg/XxVkN4YNyLI/AAAAAAAHQfo/5DINRwB_CnIblc8IhMJ2HvNcpL0eyFvBwCNcBGAsYHQ/w640-h474/ScreenClip%2B%255B7%255D.png)
接着在短暂的自动处理过程中,会「强制卸载」这个程序,完成后,问题就排除了。
![](https://images.weserv.nl/?url=1.bp.blogspot.com/-DqoEkgYSPJY/XxVk5CO76rI/AAAAAAAHQgE/47dfXkPpUBwoKE9kA3wd_CQEYPOVGUBugCNcBGAsYHQ/w640-h482/ScreenClip%2B%255B8%255D.png)
最后
如果你遇到的是一些有问题或恶意软件,想要移除,却出现问题,也可以用这个工具来解决,也就不需要使用第三方软件了。