「打工人不要为难打工人」,是各公司领导们发明出来,专门欺负普通人民的武器。
其实,那些你们以为的那些客服、销售、前台、店长等小角色,手上是有很多权限的,能办很多事儿的,你不为难他,吃亏的就是你自己。
- 比方说你的信用卡忘记刷了,一不小心扣减五百多块年费,客服实际有资格帮你免了,只要你会说话。
- 比方说上次买 7 瘦 3 肥的肉,偏偏送来是 7 肥 3 瘦,客服一开始还说没权限退,你跟他一吵,跟他说再不退你就去找 12315,他就给退了。
- 比方说有一次家里老人的手机偷跑流量,营业厅的客服一副丑恶的嘴脸,言之凿凿你们家老人自己忘记关流量了自己负责,直到我跟她拍桌子骂人,她乖乖操作几秒钟,钱一秒就原路退回来了。
- 比方说我的预付费卡过期了,我以前讲过这事儿,客服其实只要在电脑上操作一个按钮,就能续期对不对?哎,他就是不给你续,他就是等着你搬出预付费卡管理条例,就是等着你威胁投诉到央行,才给你续。
- 再比如说前几天我朋友的银行卡被限制交易,非要他装什么 APP 才给解开,但实际这些都是非必要程序,你只要够凶,你只要威胁投诉到银保监,他们就让你出示个身份证扫个脸,自然恢复业务了。
阎王好斗,小鬼难缠。
小鬼们手上稍微掌握一丁点芝麻大小的权力,就会可劲恶心你。
所以你要比他们更恶,更凶,更懂规则,更难缠,更知道投诉的门路才行。